失去讀研機(jī)會(huì)的同時(shí),王文迪還失去了8800元。這是他給一家調(diào)劑服務(wù)機(jī)構(gòu)支付的“保過(guò)費(fèi)”。
李成則支付了6.5萬(wàn)元的“保過(guò)費(fèi)”,但最終還是無(wú)學(xué)可上。
5月5日,全國(guó)碩士研究生招生調(diào)劑服務(wù)系統(tǒng)關(guān)閉,2022年考研正式落幕。
調(diào)劑被稱(chēng)為考研路上的最后一公里,如果考生初試通過(guò)國(guó)家線但沒(méi)有通過(guò)報(bào)考學(xué)校的院校線,或者通過(guò)了院校線但復(fù)試后未被錄取,這時(shí)考生還有一次“上岸”的機(jī)會(huì)——參加考研調(diào)劑。
但因?yàn)楦鱾€(gè)院校每年的調(diào)劑時(shí)間、名額和標(biāo)準(zhǔn)都不確定,這就導(dǎo)致不同考生之間存在著信息差。利用考生信息盲點(diǎn)和焦慮的心理,一批打著“調(diào)劑保錄”名號(hào)的機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些調(diào)劑培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“內(nèi)部信息”為誘餌,以“保過(guò)”為承諾,牢牢拿捏考生的七寸,一路牽制考生走完這最后一公里。到最后一些“入坑”的考生不但最終無(wú)學(xué)可上,還面臨退款難、維權(quán)難的境遇。
在黑貓投訴平臺(tái),關(guān)于“考研”的投訴有5167個(gè)匹配結(jié)果,關(guān)于“保過(guò)退費(fèi)”的投訴一共1676個(gè)。在考研調(diào)劑虛假宣傳,消費(fèi)者要求退費(fèi)的案例中,金額從千元到萬(wàn)元不等。
業(yè)內(nèi)人士披露,所謂“保過(guò)”,不過(guò)是通過(guò)“概率游戲”來(lái)達(dá)到斂取錢(qián)財(cái)?shù)哪康摹?/p>
律師彭艷軍認(rèn)為,機(jī)構(gòu)打著“保過(guò)班“的名義招生,這種夸大其詞、語(yǔ)言模糊的宣傳涉嫌虛假宣傳,違反了《廣告法》的規(guī)定。而如果教培機(jī)構(gòu)真的如其宣傳中所稱(chēng)和院校有“內(nèi)部合作”,性質(zhì)就更加嚴(yán)重,除了虛假宣傳之外,一經(jīng)查實(shí)則會(huì)構(gòu)成刑事犯罪。
“只要交六萬(wàn)五,就一定有學(xué)上”
李成大學(xué)畢業(yè)兩年,擁有一份穩(wěn)定的工作,他希望通過(guò)考研提升學(xué)歷找到更理想的工作。
他報(bào)了政治科目的培訓(xùn)班,認(rèn)識(shí)了一位趙姓老師。
2月21日出分,李成考了313分。3月11日,2022年考研國(guó)家線公布,李成比國(guó)家線高出將近40分,“國(guó)家線沒(méi)有多大參考價(jià)值,大多數(shù)人都過(guò)線30-40分?!钡蔷嚯x他報(bào)考的一志愿院校則還差10分左右,他失去了復(fù)試的機(jī)會(huì)。在趙老師的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)群里面,信息也開(kāi)始涌現(xiàn)——“需要復(fù)試保障和調(diào)劑的同學(xué)請(qǐng)盡快聯(lián)系我”,甚至還出現(xiàn)了“保錄”這樣的字眼。李成有些著急,他聯(lián)系了趙老師進(jìn)行咨詢。
他報(bào)出專(zhuān)業(yè)、分?jǐn)?shù)等基本信息后,趙老師根據(jù)他的成績(jī)和專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)6.5萬(wàn)元,提供了二三十所院校作為申請(qǐng)選項(xiàng),學(xué)校的地理位置分布在東北、廣西、云南等地。
趙老師聲稱(chēng)能聯(lián)系上這些院校的老師,保證這些院校能夠留出名額,只要李成交了足夠的錢(qián),就一定有學(xué)上。
焦慮之下,李成打算試一試。一方面,這位趙老師在考研政治培訓(xùn)上有名氣,李成上過(guò)他的課,“覺(jué)得這么大老師不會(huì)騙我”;另一方面,趙老師在群里發(fā)了不少成功調(diào)劑案例,“他說(shuō)一些剛過(guò)國(guó)家線的學(xué)生在他的操作下上了偏遠(yuǎn)地區(qū)的211。那我只是想上個(gè)普通學(xué)校,覺(jué)得他絕對(duì)能幫我,就是這種心理?!?/p>
3月底,李成通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬向趙老師個(gè)人賬戶支付了6.5萬(wàn)元,簽下了“保錄協(xié)議”。在這份協(xié)議中,雙方的目標(biāo)是確保李成進(jìn)入?yún)f(xié)商范圍內(nèi)的意向院校復(fù)試范圍,并考取其意向?qū)I(yè)。協(xié)議中只寫(xiě)明一所學(xué)校,但在后期協(xié)調(diào)的過(guò)程中,趙老師提供的選擇一共有二三十所學(xué)校,實(shí)際報(bào)上考研調(diào)劑系統(tǒng)的有十五所左右。
協(xié)議規(guī)定,如果調(diào)劑沒(méi)有達(dá)到最終目標(biāo),乙方扣除5000元作為操作費(fèi),余額全部退還。
李成需要在協(xié)商范圍內(nèi)的院校開(kāi)放調(diào)劑系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行申請(qǐng),完成申請(qǐng)后告訴趙老師?!摆w老師說(shuō)剩下的事他去運(yùn)作?!崩畛梢龅木褪堑却Y(jié)果、準(zhǔn)備復(fù)試。
第一所申請(qǐng)?jiān)盒R允「娼K,“你分太低了”,趙老師向李成解釋。他們又開(kāi)始了其他學(xué)校的嘗試,都沒(méi)有進(jìn)復(fù)試,“幾乎每一所學(xué)校都是分太低,今年形勢(shì)嚴(yán)峻這套說(shuō)辭?!崩畛苫貞?。
其間,趙老師幾次保證,以李成的情況申請(qǐng)這些學(xué)校百分之百?zèng)]問(wèn)題?!八f(shuō)會(huì)跟相關(guān)院校老師商量擴(kuò)大復(fù)試比例,比如說(shuō)要是你排在130名,他就跟學(xué)校商量擴(kuò)大到150的復(fù)試范圍,但最后都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)?!?/p>
“最后那所學(xué)校,他也跟我說(shuō)已經(jīng)跟院長(zhǎng)聯(lián)系好了,百分之百,明天必錄取,結(jié)果到最后又不成功”,一個(gè)月的戰(zhàn)線已經(jīng)把希望消磨殆盡,幾乎已經(jīng)沒(méi)有可以申請(qǐng)的學(xué)校了,李成覺(jué)得自己入了套。
新京報(bào)記者以考生的身份聯(lián)系到趙老師。趙老師告訴記者,他今年帶的報(bào)名保錄的學(xué)生全部成功“上岸”。趙老師稱(chēng),在考研的不同階段,他提供的保錄服務(wù)不同,如果是在考研初試之前報(bào)名保錄,他的“保錄”包含提供原題、劃考試范圍、批卷放寬、復(fù)試保過(guò)等服務(wù),費(fèi)用超過(guò)十萬(wàn),整個(gè)保錄過(guò)程由他個(gè)人聯(lián)系學(xué)校進(jìn)行操作。不同院校和專(zhuān)業(yè),他收取的費(fèi)用也不同。
如果是在調(diào)劑階段報(bào)名保錄,包含的服務(wù)是復(fù)試保過(guò)。記者向趙老師詢問(wèn)保錄過(guò)程是否有保障時(shí),他回復(fù):“這個(gè)靠互相信任?!彼蛴浾呓榻B,如果在考研之前報(bào)名保錄,由于專(zhuān)業(yè)課考試導(dǎo)致考研失敗的全額退款,由于公共課考試導(dǎo)致失敗的不退款,初試過(guò)了,復(fù)試沒(méi)有過(guò)的退還全額的40%。
5月4日,一名新傳專(zhuān)業(yè)370分的學(xué)生向趙老師咨詢2023年考研保錄,趙老師提供的保錄學(xué)校有河北某大學(xué)、曲阜某大學(xué),費(fèi)用為14萬(wàn),并保證百分之百保錄。但據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計(jì),2022年河北某大學(xué)新傳專(zhuān)業(yè)錄取的最低分大概為373分。
套路
王文迪是醫(yī)學(xué)類(lèi)的考生,報(bào)考了超聲影像專(zhuān)業(yè)碩士。他的成績(jī)是340分,與理想院校失之交臂后,他選擇了調(diào)劑。
他通過(guò)微店向一家調(diào)劑輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)支付了8800元,訂單名稱(chēng)顯示為“復(fù)試保過(guò)班”,合同名稱(chēng)也是“復(fù)試保過(guò)班”。合同規(guī)定輔導(dǎo)課程一共有25個(gè)課時(shí),分別由三個(gè)老師負(fù)責(zé),一個(gè)日常英語(yǔ)問(wèn)答,一個(gè)專(zhuān)業(yè)課輔導(dǎo),一個(gè)調(diào)劑老師。上專(zhuān)業(yè)課的老師是正在某醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)影像專(zhuān)業(yè)的學(xué)姐。
王文迪對(duì)老師上課的水平不滿意,前后一共上了兩節(jié)課,加起來(lái)是三個(gè)小時(shí)。這家機(jī)構(gòu)后續(xù)也沒(méi)有再給他排課。
他加上調(diào)劑輔導(dǎo)老師的微信,按照對(duì)方建議,填報(bào)了很多學(xué)校的超聲影像專(zhuān)業(yè),沒(méi)有一個(gè)收到復(fù)試通知。后來(lái)更換為臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè),也沒(méi)收到通知。
再后來(lái),老師直接“擺爛”,不回信息,讓他自己看調(diào)劑系統(tǒng),什么學(xué)校有名額就填什么學(xué)校。
最后,調(diào)劑輔導(dǎo)老師建議他去基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),這個(gè)專(zhuān)業(yè)他憑借自己的實(shí)力就能上,并不需要調(diào)劑機(jī)構(gòu)任何輔助,“因?yàn)閷?duì)于基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),我算高分。如果我去基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),我還用得著他們嗎?”
4月12日,眼看超聲影像專(zhuān)業(yè)已經(jīng)沒(méi)有多少名額,王文迪開(kāi)始去微店申請(qǐng)退款,理由是:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有履行承諾,一是課時(shí)不夠,二是調(diào)劑沒(méi)有成功。
這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師稱(chēng),合同中規(guī)定,中途退課屬于中途放棄,不退錢(qián),如果最后沒(méi)有錄取退三千五。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在微信中回復(fù)王文迪,因?yàn)槌杀靖?,只能?000多元,“咱走的是量”。他同時(shí)還補(bǔ)充道,“如果你不挑學(xué)校,不挑專(zhuān)業(yè),我肯定保證讓你今年有學(xué)上?!?/p>
協(xié)商未果,王文迪開(kāi)始在微店上投訴,微店根據(jù)王文迪提供的聊天記錄和截屏,判定雙方都有責(zé)任,讓雙方自行協(xié)商,如果超時(shí)未協(xié)商一致,微店支持扣除三課時(shí)費(fèi)用,支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款7150元。
目前,王文迪還沒(méi)有和對(duì)方協(xié)商一致,而這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)微店的判定結(jié)果拒不執(zhí)行,微店已對(duì)這家店鋪進(jìn)行處罰,下架了該店里的所有產(chǎn)品。
記者添加了這位負(fù)責(zé)人的微信后發(fā)現(xiàn),他已經(jīng)開(kāi)始宣傳2023年考研“保錄”,一張名為保錄初復(fù)試班的宣傳圖片里,初試標(biāo)價(jià)14888元,復(fù)試5000元。
記者向他咨詢2023年考研輔導(dǎo),他推薦了一對(duì)一高分學(xué)長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)課輔導(dǎo),從初試到復(fù)試保過(guò),價(jià)格不超過(guò)2萬(wàn)元,“這個(gè)保過(guò)班已經(jīng)是最便宜的了”。當(dāng)記者詢問(wèn)如果不過(guò)能否退費(fèi)時(shí),他回答,不到2萬(wàn)的班是普通的保過(guò)班,“即使不過(guò)也退不了多少錢(qián)”。如果報(bào)“更強(qiáng)的保過(guò)班”需要支付4萬(wàn)元,包初試復(fù)試和調(diào)劑,如果沒(méi)錄取,可以退一半。
賭一把概率
教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2022年全國(guó)碩士研究生報(bào)考人數(shù)為457萬(wàn),比2021年報(bào)考人數(shù)377萬(wàn)人增加了80萬(wàn)人,增長(zhǎng)率為23%,創(chuàng)下歷史新高,成為我國(guó)研究生全國(guó)統(tǒng)一考試以來(lái),增長(zhǎng)率最高的一次。
隨著考研人數(shù)的日益增長(zhǎng),提供各式各樣服務(wù)的考研機(jī)構(gòu)層出不窮:考研擇校分析、封閉式集訓(xùn)、復(fù)試保過(guò)班等等。
祁航是一家考研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人,他總結(jié):“長(zhǎng)期來(lái)看,在這些業(yè)務(wù)中,利潤(rùn)最穩(wěn)定的就是錄播課,風(fēng)險(xiǎn)最大的則是調(diào)劑業(yè)務(wù),因?yàn)樗词琴崅€(gè)整理信息的辛苦費(fèi),幾百塊給你一份整理好的各院校調(diào)劑情況;要么就是空手套白狼,收個(gè)高價(jià)保證院校錄取考生,不過(guò)就退款,賭一把概率,只要報(bào)名的人多,總能賺到錢(qián)的?!?/p>
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市面上的考研調(diào)劑服務(wù)五花八門(mén),從幾百元的調(diào)劑信息整理,到幾千元的調(diào)劑一對(duì)一擇校指導(dǎo),再到幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的“保過(guò)”,應(yīng)有盡有。
祁航介紹,“保證錄取”是很多機(jī)構(gòu)都會(huì)開(kāi)設(shè)的一種業(yè)務(wù),考研機(jī)構(gòu)往往宣稱(chēng)自己有關(guān)系,能獲取到內(nèi)部的調(diào)劑信息,并有專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行一對(duì)一調(diào)劑指導(dǎo),保證考生被機(jī)構(gòu)合作的定向?qū)W校錄取,如不錄取,則全額退款。
祁航告訴記者,大多數(shù)考研調(diào)劑服務(wù)中,機(jī)構(gòu)所宣傳的“一對(duì)一”定制指導(dǎo)服務(wù)其實(shí)是“一對(duì)多”,調(diào)劑指導(dǎo)老師往往將同一個(gè)信息文檔群發(fā)給每個(gè)考生,給考生提供的調(diào)劑指導(dǎo)分析也僅是根據(jù)模板進(jìn)行輕微調(diào)整。
祁航說(shuō),這些保過(guò)班利用“暗箱操作” “內(nèi)部關(guān)系”來(lái)作為障眼法。很多考生憑借自己的成績(jī)和水平過(guò)調(diào)劑也是沒(méi)有問(wèn)題的,只要了解相關(guān)院校公開(kāi)的調(diào)劑信息,按照流程參與復(fù)試、進(jìn)行調(diào)劑,就能被錄取,而機(jī)構(gòu)談及的所謂“暗箱操作”根本就沒(méi)有生效,“保過(guò)”只是起到了一種安慰劑的作用。
而機(jī)構(gòu)宣傳中所說(shuō)“如不錄取,全額退款”的承諾也有著隱形條款,在什么條件下退費(fèi)、什么時(shí)間退費(fèi)、退多少費(fèi)用都由機(jī)構(gòu)決定,就出現(xiàn)機(jī)構(gòu)以各種原因拒絕退款的情況。
在祁航接觸的案例中,有些機(jī)構(gòu)最終確實(shí)能退款,但退款的時(shí)間并不及時(shí),需要考生用研招網(wǎng)未錄取的截圖、身份證等信息提出申請(qǐng),有時(shí)還會(huì)以“領(lǐng)導(dǎo)審批較慢”“財(cái)務(wù)系統(tǒng)出了問(wèn)題”等各種理由推托退款。有成功獲得機(jī)構(gòu)退款的考生發(fā)帖表示,幾經(jīng)催促的退款在交費(fèi)半年多后才返還,并且是由某理財(cái)機(jī)構(gòu)的賬戶打來(lái)的。
更細(xì)的分工
祁航說(shuō),在更模式化運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)中,則有著更細(xì)的分工,還會(huì)有專(zhuān)門(mén)的宣傳人員。比如“教務(wù)老師”就是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)推銷(xiāo)機(jī)構(gòu)服務(wù)的人員,他們會(huì)加入各大考研交流群,有些專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在群內(nèi)活躍發(fā)言,趁機(jī)打探出考生們的意向院校和基本情況,并以直系學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的身份私信考生,分享自己的“報(bào)班經(jīng)驗(yàn)”,從而宣傳自己所在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此外,機(jī)構(gòu)還會(huì)安插很多“水軍”,在公眾社交平臺(tái)和群聊內(nèi)互相跟帖,以此顯示自己機(jī)構(gòu)的可靠性。
魏書(shū)林曾報(bào)名了一家知名考研機(jī)構(gòu)的全程班,成功考取研究生后她也回到了這家機(jī)構(gòu)兼職。
魏書(shū)林所在的機(jī)構(gòu)為調(diào)劑的考生提供了在線智慧系統(tǒng)進(jìn)行信息查詢,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)更新的工作人員用代碼爬取網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)院校的數(shù)據(jù),機(jī)構(gòu)內(nèi)院校在讀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐也會(huì)進(jìn)行調(diào)劑信息補(bǔ)充,考生點(diǎn)進(jìn)系統(tǒng)之后,可以選擇自己的專(zhuān)業(yè),就能看到可以調(diào)劑的院校信息。
祁航發(fā)現(xiàn),考生往往會(huì)向上一屆考研成功的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐“取經(jīng)”,但很少去尋找那些失敗的經(jīng)驗(yàn),而被調(diào)劑機(jī)構(gòu)欺騙的考生常常也只能是自認(rèn)倒霉。
在祁航的經(jīng)歷中,相對(duì)于成熟的機(jī)構(gòu)來(lái)講,考生個(gè)人的投訴和舉報(bào)往往顯得弱勢(shì),無(wú)法與之抗衡。大部分機(jī)構(gòu)會(huì)有工作人員直接與考生對(duì)接,有時(shí)也會(huì)建立一個(gè)付費(fèi)保過(guò)考生的交流群,但群內(nèi)學(xué)生被禁止發(fā)言,以防報(bào)班的考生們相互交流,進(jìn)行聯(lián)合舉報(bào)。
社交平臺(tái)的曝光也會(huì)被“控評(píng)”,魏書(shū)林曾在某社交平臺(tái)不同問(wèn)題的回復(fù)區(qū)發(fā)帖吐槽自己所在的機(jī)構(gòu)很“坑”,但這些帖子都以“侵犯企業(yè)利益”的名義被刪除了。翻閱這家機(jī)構(gòu)的相關(guān)評(píng)論帖,“基本上要么就是一句話‘我覺(jué)得不好’,要么就是長(zhǎng)篇大論說(shuō)這個(gè)機(jī)構(gòu)特別好?!?/p>
“天價(jià)保過(guò)”或涉嫌犯罪
針對(duì)類(lèi)似的“天價(jià)保過(guò)”調(diào)劑案例,北京市常鴻律師事務(wù)所彭艷軍律師認(rèn)為,如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用非正當(dāng)?shù)男匈V手段去做了相關(guān)的“內(nèi)部疏通”工作,則相關(guān)人員可能會(huì)涉及行賄受賄等犯罪。
如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人以“有內(nèi)部關(guān)系、百分百錄取”為虛假承諾,實(shí)質(zhì)上未做任何工作,最終并未達(dá)到任何“保錄”目標(biāo),且事后拒不退費(fèi),則他們的行為屬于以非法占有為目的,虛構(gòu)事實(shí),騙取他人錢(qián)款,涉嫌詐騙罪。
針對(duì)李成的案例,彭艷軍分析,如果趙老師實(shí)質(zhì)上只是利用自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和信息優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助考生增大錄取的幾率,但卻總是虛假承諾“有內(nèi)部關(guān)系、百分百錄取”,以此來(lái)做噱頭,那么他的行為屬于以不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,構(gòu)成消費(fèi)欺詐,可以由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處以行政處罰。
李成簽署的協(xié)議名稱(chēng)為《2022年考研調(diào)劑服務(wù)協(xié)議》,在協(xié)議中,趙老師收取6.5萬(wàn)元高額費(fèi)用后到底提供哪些具體服務(wù)?“整個(gè)協(xié)議中對(duì)這些關(guān)鍵事項(xiàng)語(yǔ)焉不詳,令人費(fèi)解。”
另外,對(duì)于協(xié)議中的大量有利于趙老師的不予退費(fèi)的免責(zé)條款,彭艷軍分析,這些免責(zé)條款實(shí)質(zhì)上屬于經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的霸王條款,通常為無(wú)效條款,考生可以獲得相應(yīng)的退費(fèi)。
“在司法實(shí)踐中存在大量考生無(wú)法退款的情況,我本人接到過(guò)很多類(lèi)似的咨詢。”北京盈科(昆明)律師事務(wù)所韓卓倫律師認(rèn)為,“保過(guò)班“在法律上屬于一個(gè)灰色地帶,相關(guān)的法律規(guī)定并不完善,違法操作的情況比比皆是。但維權(quán)之路往往是艱難的,主要原因是證據(jù)不足,或最終培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)。
彭艷軍分析,在王文迪的案例中,關(guān)于“中途退課屬于中途放棄不予退費(fèi)”的條款屬于霸王條款,有違公平原則。“微店的處理決定系根據(jù)合同履行過(guò)程中的雙方的過(guò)錯(cuò),確定各自的責(zé)任,比較合理?!?/p>
除了李成和王文迪,還有的考生吐槽自己的遭遇:交費(fèi)2980元,“給三個(gè)學(xué)校的聯(lián)系方式讓我自己打電話聯(lián)系,最后沒(méi)一個(gè)進(jìn)復(fù)試?!庇械目忌?9元才能進(jìn)群,群聊內(nèi)容為復(fù)試和調(diào)劑的官方信息、基本準(zhǔn)備步驟,聽(tīng)課人數(shù)將近200人,一次課過(guò)后群解散,負(fù)責(zé)人消失。
彭艷軍認(rèn)為,機(jī)構(gòu)打著“保過(guò)班“的名義招生,這種夸大其詞、語(yǔ)言模糊的宣傳涉嫌虛假宣傳?!稄V告法》第二十四條第一款第一項(xiàng)規(guī)定:“教育、培訓(xùn)廣告不得含有對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū),或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾的內(nèi)容。相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以對(duì)其展開(kāi)調(diào)查并依法給予相應(yīng)的行政處罰?!?/p>
“保錄包過(guò)”嚴(yán)重威脅考試安全
記者梳理發(fā)現(xiàn),針對(duì)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的亂象,從中央到地方的政府部門(mén)都有相關(guān)政策規(guī)定或整治要求。在2015年教育部召開(kāi)的全國(guó)碩士研究生招生考試安全工作視頻會(huì)議上,時(shí)任教育部黨組副書(shū)記、副部長(zhǎng)杜玉波就指出,一些考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變換方式,打著所謂“保錄包過(guò)”等旗號(hào)進(jìn)行“助考”活動(dòng),嚴(yán)重威脅考試安全。各地教育考試部門(mén)要會(huì)同公安、工商等部際聯(lián)席會(huì)議制度成員單位,針對(duì)新情況,集中開(kāi)展清理整頓,嚴(yán)厲打擊涉考違法犯罪活動(dòng)。
2022年,教育部《2022年全國(guó)碩士研究生招生工作管理規(guī)定》明確要求:嚴(yán)禁招生單位內(nèi)部任何部門(mén)和工作人員舉辦或參與舉辦考研輔導(dǎo)活動(dòng)。
中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉表示,目前國(guó)家針對(duì)校外培訓(xùn)的治理是全口徑的,但現(xiàn)有的實(shí)施分輕重緩急,“相對(duì)來(lái)講,針對(duì)成年人的校外培訓(xùn)治理力度不如九年義務(wù)教育大”。
儲(chǔ)朝暉觀察發(fā)現(xiàn),每一年都有“天價(jià)保過(guò)”的新聞,但這些機(jī)構(gòu)仍有市場(chǎng)空間,是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,“確實(shí)有人通過(guò)這些路徑走通了”。在儲(chǔ)朝暉看來(lái),目前的研究生錄取仍然以應(yīng)試為主,“這樣就給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鉆了空子”。
他指出,如果評(píng)價(jià)體系是多元的,綜合的,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足多樣化的需求,沒(méi)有固定的知識(shí)范圍,那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也就不會(huì)迅猛地大范圍擴(kuò)張。
彭艷軍律師也提醒考生,“被動(dòng)入坑”情有可原,但“主動(dòng)入坑”實(shí)屬不該,考生們要通過(guò)正規(guī)合法途徑和自身的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)考研夢(mèng),而不是去迷信“保過(guò)”等非正常手段。
如果已經(jīng)“入坑”,彭艷軍建議考生通過(guò)以下四種途徑解決:與機(jī)構(gòu)協(xié)商解決糾紛;向相關(guān)部門(mén)投訴;申請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向人民法院提起訴訟解決;如認(rèn)為涉及刑事犯罪,可向公安部門(mén)報(bào)案。
韓卓倫律師建議,投訴可分為兩種情況,第一看簽訂協(xié)議的主體是誰(shuí),若主體是學(xué)校,則向當(dāng)?shù)亟逃滞对V;若主體是普通的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),那么應(yīng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;第二,看對(duì)方是否存在無(wú)證辦學(xué),虛假宣傳或者不開(kāi)發(fā)票私賬收款等情況,可向?qū)?yīng)的教育局、市場(chǎng)監(jiān)管局或當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)局投訴舉報(bào)。
(李成、王文迪、祁航、魏書(shū)林均為化名)
新京報(bào)記者 朱清華 實(shí)習(xí)生 王一凡 王亦心 【編輯:田博群】
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二少美滋滋的抿了一口咖啡,很是享受的接著說(shuō)了下去。”不過(guò)給他安排個(gè)對(duì)手也好,有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力嘛,零組成
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