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上海來伊份股份有限公司日前與騰訊智慧零售在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將聚焦全域消費者運營體系、數(shù)字化賦能小店零售、aigc（人工智能生成內(nèi)容）、騰訊云基建、戰(zhàn)略資源支持等領(lǐng)域開展深度合作，基于全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化建設(shè)，助力來伊份零售業(yè)發(fā)展。

在全域消費者運營體系層面，騰訊將提供戰(zhàn)略及運營專家日常支持、運營策略閉門共創(chuàng)會、私域運營專項caas咨詢、私域人才認(rèn)證等多種模式，持續(xù)助力來伊份洞察會員喜好并完善全域運營方法論，實現(xiàn)千人千面的消費者運營能力；在數(shù)字化賦能小店零售層面，將以騰訊地圖大數(shù)據(jù)和ai能力提供底層技術(shù)支撐，提升來伊份門店選址效率并助力門店管理，在實現(xiàn)高效巡店、數(shù)字化經(jīng)營的同時降低數(shù)據(jù)成本；在aigc合作領(lǐng)域，騰訊的aigc能力將助力來伊份生成ai虛擬分身，用于直播、客服等業(yè)務(wù)場景，在短視頻或直播等營銷內(nèi)容生產(chǎn)方面實現(xiàn)降本增效。

另外，騰訊的戰(zhàn)略資源支持包含聯(lián)合營銷、企鵝吉市全年合作、廣告導(dǎo)流、ip內(nèi)容植入等多種形式，助力拉通生態(tài)內(nèi)流量矩陣和營銷渠道，并匹配專屬資源助力來伊份實現(xiàn)全域業(yè)績增長。未來，雙方還將在樂享、微卡、電子簽等騰訊企業(yè)級應(yīng)用方面進(jìn)一步探索。

“此次合作使來伊份完成了覆蓋人、貨、場三大零售要素的數(shù)字化‘基建’，進(jìn)一步賦能業(yè)務(wù)部門清晰洞察消費者需求，是來伊份實現(xiàn)‘貨找人’運營轉(zhuǎn)型的里程碑，為更好地服務(wù)好消費者打下堅實的基礎(chǔ)。”來伊份董事長施永雷表示，來伊份也將通過與騰訊的合作，加速提升自身的全域運營能力，實現(xiàn)線上線下一體化、公域私域貫通的全域運營模式，打造零售行業(yè)數(shù)字化新標(biāo)桿。

文字：梁鋒龔明（通訊員）

圖片：來伊份供圖

編輯：王紅霞 薛亮亮 楊露

上觀號作者：上海松江